コンビニやスーパーなどの自動精算機の導入や自動車の自動運転技術の研究が進む昨今、物流の世界においても「自動化」や「無人化」が現実のものとなっています。

自動化・無人化の推進により、生産性の向上や品質の安定による利益の最大化もさることながら、4Mと呼ばれるマイナス要因を排除することでトラブルを減少させるメリットが存在します。